対象期間：2025年1月～2025年3月 作成日：2025年4月10日
- 総括 2025年度第1四半期におけるKPI進捗を以下の通り報告する。全体として、海外売上と自然検索流入の成長率は想定通り。戦略の妥当性は確認された。
- KPI進捗状況（2025年1月〜3月実績）
■ 財務KPI
- 海外売上比率：10.5％（目標：年末時点で12％）
- 顧客平均購入単価：39,800円（前年度比＋7.9％）
- 月間リピート率：28.3％（目標：30％）
■ 非財務KPI
- SEO自然検索流入：前年比＋18.6％（前年同月比）
- 海外からの問合せ数：15件／月（目標：年180件）
- 評価と改善点 ・自然流入および単価は好調。Googleサーチコンソールより導き出された重点キーワードSEO対策が改善・成果に直結。 ・リピート率はやや下回るが、ステップメール改善中。3月にA/Bテストを実施予定。 ・法人問合せは北米市場からの反応が強く、WEB広告エリアの見直しを検討中。
- 次期対応方針
- コンバージョン改善のため、商品ページ構成を再編（2025年7月完了予定）
- 富裕層向け広告配信の強化（Google Adsでセグメント細分化）
◆まとめ◆
当社では、「匠の心で世界へ」というビジョンのもと、DX戦略として「①グローバル販売チャネルの構築」「②顧客体験の向上」「③職人技術の可視化と伝達強化」を三本柱とし、それに対応するKPIを設定している。
たとえば、海外売上比率やリピート率などは、DX施策（越境EC・CMS導入・商品提案最適化）の効果を直接測るものであり、戦略と指標の連動性が明確になっている。
これらのKPIは、CDO直下のDX推進タスクフォースが毎月データを収集・分析し、経営会議（月1回）にて進捗報告・改善案の提案を行っている。必要に応じて取締役会へエスカレーションを行い、迅速な判断と修正が可能な体制が整っている。 また、KPIが未達の場合には、社内CS・物流・商品企画チームと連携して、戦略施策の優先度変更・チャネル再設計などを機動的に行うPDCAサイクルが運用されている。
発信者：株式会社北廊 代表取締役 永原大介